Vous devez être connecté.e avec votre compte nom.prenom@cscapitale.qc.ca dans Google (G suite) pour avoir accès aux zones élèves et enseignants du site de l'Octet. Un compte personnel (ex.: Gmail) ne fonctionnera pas. À noter que les élèves ont accès à la section publique et à la section des élèves. Les enseignants ont accès à la section publique, à la section des élèves et à la section des enseignants.

Pour savoir comment se connecter, consultez la section «Être connecté.e à son adresse de la CS pour accéder aux outils Google ou au site de l'Octet, ça veut dire quoi?» ci-dessus.

Plusieurs hypothèses sont possibles. Il se pourrait que, si c'est la première fois que vous tentez de vous connecter à Google, votre compte ne soit pas activé. Il se pourrait aussi que vous ayez modifié votre mot de passe dernièrement et que la modification ne se soit pas faite partout.

Dans tous les cas, tentez de changer votre mot de passe en vous rendant à motdepasse.cscapitale.qc.ca et en sélectionnant «J'ai oublié mon mot de passe» (et non, «Je veux changer mon mot de passe»). Après l'avoir modifié, essayez de vous connecter à votre compte Google à nouveau.

Note: ne jamais utiliser d'accents dans vos mot de passe

Cela veut dire que le site ou le lien que vous tentez d'accéder demande d'être connecté avec une adresse précise. Le site de l'Octet, par exemple, demande d'être connecté avec son adresse @csapitale.qc.ca.

Sélectionnez l'option «Changer de compte» et tentez de vous connecter à votre adresse du CSS.

À titre informatif, si vous cliquez sur «Demande d'accès», le ou les propriétaire.s du document recevront une notification avec votre adresse courriel à laquelle vous êtes connecté.e (généralement votre adresse personnelle). Dans la plupart des cas, il.s ne vous autoriseront pas l'accès au document avec une adresse personnelle puisque le fait d'être connecté à une adresse CS est une question de sécurité.

Lorsque plusieurs comptes sont ou ont été connectés au même navigateur, il arrive que, même si vous venez de vous connecter avec votre adresse du CSS, une autre adresse prenne le dessus et vienne influencer les droits d'accès à certains documents, sites, liens, etc.

Pour régler le problème, suivez les étapes suivantes :

1. Ouvrez une page google.com

2. Cliquez sur le rond de couleur avec la lettre à l'intérieur et sélectionnez «Se déconnecter de tous les comptes» ou «Déconnexion».

3. Utilisez le bouton bleu connexion pour connecter votre adresse du CSS.

Il ne faut pas utiliser Internet Explorer. Non seulement il est désuet, il n'est plus supporté et provoque des problèmes de sécurité.

L'idéal est d'utiliser Google Chrome, mais les autres navigateurs devraient bien fonctionner, en autant qu'ils soient à jour.